В статье рассказывается о двух секретах влияния на потенциального партнера в процессе переговоров. Первый секрет - найти общее, стать хоть немного 'своим' для собеседника. Второй секрет - использовать простой вопрос для повышения отклика на просьбу. Статья дает конкретные примеры и советы по применению этих секретов в реальных ситуациях.